Politique d’expédition

Chez Délice Éditions, toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées depuis Montverdun (Loire – France).

Délais d’expédition

• Traitement des commandes : 24 à 48h ouvrées

• Livraison :

  • Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés

  • Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés

Un numéro de suivi est envoyé dès que le colis est expédié.

Frais de livraison

Les frais varient selon :

• le transporteur sélectionné

• le poids du colis

• le pays de destination

Les frais exacts s’affichent automatiquement lors du passage de commande.

Problème de livraison

Si votre colis semble perdu, endommagé ou non livré :
Merci de nous contacter via notre formulaire de contact.
Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.

Politique de retour et droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

1. Délai

Le délai court à partir de :

• la réception du livre par vous-même ou un tiers désigné.

2. Notification

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous écrire via le formulaire de contact du site en précisant :

• votre nom

• votre numéro de commande

• votre volonté claire de vous rétracter

Vous recevrez une confirmation écrite.

3. Retour de l’article

Vous devez renvoyer les articles à l’adresse suivante :

Délice Éditions
42130 MONTVERDUN
France

Les livres doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non abîmés.

👉 Les frais de retour sont à la charge du client.

4. Remboursement

Le remboursement interviendra :

• sous 14 jours maximum après réception du retour,

• via le même moyen de paiement que la commande initiale.

Les frais de livraison initiaux sont remboursés, à l’exception des options payantes (livraison express, etc.).

5. Dépréciation

En cas de manipulation excessive ayant entraîné une dégradation du livre, une décote pourra être appliquée.

📄 Modèle de formulaire de rétractation

(Tu peux le laisser en bas de page, c’est une obligation légale mais rarement utilisé)

Veuillez compléter ce formulaire uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.

À l’attention de :
Délice Éditions – 42130 Montverdun – France
Via : Formulaire de contact du site

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande suivante :

• Produit :

• Commandé le :

• Reçu le :

• Nom du client :

• Adresse :

• Date :

• Signature (si formulaire papier) :